SMART Knowledge Mapping
Memberikan pemahaman (Mindset) kepada peserta yang merupakan nara sumber ahli (subject matter expert) mengenai pentingnya membuat peta pengetahuan (Knowledge Map) yang akan bermanfaat bagi perusahaan dalam menyusun informasi penting unit kerja, yang meliputi tujuan dan proses bisnis, aktivitas strategis dan pengetahuan penting yang dibutuhkan, serta informasi mengenai pengetahuan yang meliputi siapa nara sumber ahlinya, dimana dokumentasi pengetahuan berada, dan bagaimana cara mengembangkannya.